Tres problemas críticos de UX en el e-commerce y cómo resolverlos en 2023

February 09, 2023

Aunque vendas los mejores productos del mundo, si tu estrategia UX no es la adecuada estarás perdiendo ventas. Esta es una realidad para la industria del e-commerce en nuestros días. Pero lo peor es que muchas empresas no saben ni siquiera por qué su diseño UX no funciona.

Esto supone un problema crítico para las marcas que operan sitios de e-commerce. Si no sabes qué es lo que falla, ¿cómo vas a arreglarlo? La respuesta obvia es que no podrás hacerlo.

Si esta descripción te resulta familiar y sientes que esto es lo que le ocurre a tu e-commerce, estás de suerte, en este breve artículo vamos a identificar los tres principales problemas de la estrategia UX para e-commerce en nuestros días. Aún más, también hemos identificado las mejores prácticas en diseño UX para arreglar estos problemas. 

Los tres problemas críticos del UX que están aniquilando tus ventas


Lo primero que debes saber es que para actuar debemos saber contra qué vamos a hacerlo. Así que, antes de tocar nada, identifiquemos los tres principales problemas que afectan a la estrategia UX para las páginas de e-commerce actualmente:

  • Diseño/ rendimiento del sitio deficiente
  • Carencia de filtros apropiados
  • Sistemas de pago complejos

Es importante saber que esta no es una lista completa de todos los problemas de diseño UX que pueden afectar a tu sitio, sino que son los tres más habituales, sin importar el segmento en que opere la empresa. Lo mejor de todo es que, siempre que tengas al socio adecuado de tu parte, estos problemas pueden ser identificados y solventados mediante la estrategia UX adecuada.

Es más, aun cuando los fallos deterioran el rendimiento del sitio web, estos pueden solventarse de manera sencilla, como por ejemplo incorporando un diseño atractivo acorde con el sector o identificando las necesidades concretas de tus clientes.
Aunque vendas los mejores productos del mundo, si tu estrategia UX no es la adecuada estarás perdiendo ventas. Esta es una realidad para la industria del e-commerce en nuestros días. Pero lo peor es que muchas empresas no saben ni siquiera por qué su diseño UX no funciona.

Esto supone un problema crítico para las marcas que operan sitios de e-commerce. Si no sabes qué es lo que falla, ¿cómo vas a arreglarlo? La respuesta obvia es que no podrás hacerlo.

Si esta descripción te resulta familiar y sientes que esto es lo que le ocurre a tu e-commerce, estás de suerte, en este breve artículo vamos a identificar los tres principales problemas de la estrategia UX para e-commerce en nuestros días. Aún más, también hemos identificado las mejores prácticas en diseño UX para arreglar estos problemas.

Los tres problemas críticos del UX que están aniquilando tus ventas

Lo primero que debes saber es que para actuar debemos saber contra qué vamos a hacerlo. Así que, antes de tocar nada, identifiquemos los tres principales problemas que afectan a la estrategia UX para las páginas de e-commerce actualmente:

  • Diseño/ rendimiento del sitio deficiente
  • Carencia de filtros apropiados
  • Sistemas de pago complejos

Es importante saber que esta no es una lista completa de todos los problemas de diseño UX que pueden afectar a tu sitio, sino que son los tres más habituales, sin importar el segmento en que opere la empresa. Lo mejor de todo es que, siempre que tengas al socio adecuado de tu parte, estos problemas pueden ser identificados y solventados mediante la estrategia UX adecuada.

Es más, aun cuando los fallos deterioran el rendimiento del sitio web, estos pueden solventarse de manera sencilla, como por ejemplo incorporando un diseño atractivo acorde con el sector o identificando las necesidades concretas de tus clientes.