January 20, 2023
Hoy en día, las empresas de e-commerce cuentan con acceso a una gran variedad de herramientas, gracias al reciente desarrollo de la tecnología. Usar tecnología como las herramientas de analítica de datos contribuye al crecimiento de tu empresa.
La analítica de big data (BDA) es una de las tecnologías que más está llamando la atención de los investigadores y las empresas de e-commerce. Entre los beneficios clave de las auditorias de análisis de datos se encuentran la posibilidad de identificar a los clientes más rentables y leales, resolver problemas de calidad, ajustar los precios y optimizar los niveles de inventario.
¿Cómo esperar que tu marca avance continuamente si no tienes un plan para ello?
- Las firmas más rentables crecen reflexionando sobre su pasado y probando nuevas ideas.
El análisis de datos en e-commerce es clave para entender estos factores. Para tomar las mejores decisiones para tu marca, este análisis te permite bucear en los números, los datos de tu empresa y las proyecciones para el futuro.
La analítica de big data (BDA) es una de las tecnologías que más está llamando la atención de los investigadores y las empresas de e-commerce. Entre los beneficios clave de las auditorias de análisis de datos se encuentran la posibilidad de identificar a los clientes más rentables y leales, resolver problemas de calidad, ajustar los precios y optimizar los niveles de inventario.
¿Qué debes preguntarte?
Si no mides tu progreso, ¿cómo esperas mejorar?¿Cómo esperar que tu marca avance continuamente si no tienes un plan para ello?
Factores empresariales a tener en cuenta
- La planificación anticipada es esencial para una estrategia exitosa.- Las firmas más rentables crecen reflexionando sobre su pasado y probando nuevas ideas.
El análisis de datos en e-commerce es clave para entender estos factores. Para tomar las mejores decisiones para tu marca, este análisis te permite bucear en los números, los datos de tu empresa y las proyecciones para el futuro.
¿Qué es el análisis de datos y el big data?
Reunir información de tus clientes online es una oportunidad de oro para conocerlos. En un e-commerce esta información puede ser utilizada en diversas áreas. Estas funciones se indican a continuación y nos ayudan a resolver esta pregunta: “¿qué es el análisis de datos y qué puede hacer por ti?"- Experiencia general del cliente.
- La calidad de sus productos.
- Transacciones financieras.
- Precisión de los precios.
- Marketing y publicidad.
- Modelización predictiva.
- Controlar el éxito de los competidores.
- Percepción actual de la marca.
La influencia que la auditoria de datos analíticos tiene en las firmas de e-commerce afecta a toda la experiencia del consumidor y puede ser especialmente útil para conocer más sobre la percepción de la marca o analizar los hábitos de compra de los clientes.
¿Por qué puede ser efectivo el análisis de datos en e-commerce?
El objetivo de la analítica de e-commerce es reunir información de todas las fuentes que puedan afectar a tu tienda. Puedes usar esta información para saber más sobre los hábitos de tus consumidores y su comportamiento cuando hacen compras online.
La toma de decisiones basada en datos genera mejores resultados, como un incremento en las ventas online. Para ello, las analíticas de e-commerce incluyen una notable variedad de elementos que miden la experiencia del cliente, entre los que se incluyen:
- Audiencia
- Adquisición
- Comportamiento
- Conversiones
- Actividades de marketing de pago (paid marketing)
¿Cómo hacer crecer tu marca con las analíticas de e-commerce?
A través del uso de algoritmos y una muestra de consumidores procedente del big data, las empresas pueden predecir el riesgo de pérdida de clientes. Esto permite la intervención para tratar de fidelizarlos. Para desbloquear el potencial comercial del big data y su incremento en ventas existen diversas dinámicas aplicables:
Los servicios de data y marketing de ZeroGrey te ofrecen todas las herramientas de análisis de datos que necesitas para tener éxito. Contacta con nosotros y descubre cómo podemos trabajar juntos para llevar tu empresa al siguiente nivel y más allá.
.
1. Oferta y servicios personalizados
Los minoristas recopilan grandes cantidades de datos de varios canales. Las empresas pueden personalizar los servicios y promociones para los clientes leales y los clientes nuevos utilizando dicha información en tiempo real.2. Utilizar precios dinámicos para atraer a nuevos clientes
Los mercados altamente competitivos requieren del uso de precios dinámicos. Un sistema de precios dinámicos, como el de Amazon, puede evaluar los precios de la competencia y enviar avisos cada 15 segundos, aumentando significativamente las ventas.3. Desarrollar un servicio al cliente sin fisuras
Cuando los minoristas online usan formularios de contacto o un chat en vivo, el análisis de datos comerciales puede aumentar el valor de CRM. Las empresas pueden ofrecer un mantenimiento proactivo, utilizando los datos de los sensores del propio producto.4. Gestión detallada del proceso de la cadena de suministro
El análisis de big data de terceros puede ayudar a desplegar mejor la cadena de suministro. Los clientes esperan ver la disponibilidad, estado y ubicación de sus productos al hacer compras online.5. Lucha contra el fraude y otros problemas de seguridad
La agregación de datos permite detectar fraudes en tiempo real al combinar los datos de transacciones del cliente con su historial de compras, los registros del navegador, los feeds de redes sociales y los datos de ubicación geográfica de su smartphone.6. Predicciones analíticas y modelización
Las técnicas de big data y la ciencia de las decisiones pueden anticipar las compras de los clientes y las tendencias de ventas futuras, permitiendo a las organizaciones predecir mejor los requisitos de inventario necesarios.Nuestras conclusiones
Si quieres tomar decisiones más inteligentes para tu marca, es importante reunir y evaluar los datos de tus clientes usando herramientas de análisis de datos para e-commerce. No puedes permitirte quedarte al margen si eres propietario de un negocio que desea prosperar. Ponte en acción controlando los KPIs que más importen en tu empresa y podrás tomar decisiones informadas usando una analítica de datos empresariales relevante, con la que estar al tanto de lo que ocurre en tu compañía.Los servicios de data y marketing de ZeroGrey te ofrecen todas las herramientas de análisis de datos que necesitas para tener éxito. Contacta con nosotros y descubre cómo podemos trabajar juntos para llevar tu empresa al siguiente nivel y más allá.
.