Gestione ordini

Zerogrey gestisce i negozi online per conto dei suoi partner. Questo servizio copre tutti i numerosi processi relativi a ordini, fatture, resi, contatti col consumatore finale e spedizioni.

Il team Zerogrey Operations usa la propria esperienza in logistica, conoscenza del prodotto, gestione dei consumatori finali e dei processi di import export in diversi Paesi per organizzare un servizio completo, in linea col prestigio dei marchi che collaborano con Zerogrey.

Il grande volume di transazioni gestito quotidianamente è la prova di pratiche di business solide e collaudate.

Zerogrey Operations in breve:

• Logistica in tempo reale: con un servizio di logistica completamente integrato ed efficiente, i tempi di attesa per la spedizione garantiti da Zerogrey sono fra i più brevi del settore
• Integrazione, integrazione, integrazione: un software flessibile e strumenti di integrazione dei processi ci consentono di condividere più dati coi potenziali partner e contemporaneamente minimizzare gli errori migliorando la comunicazione
• Completa tracciabilità: tutte le transazioni sono registrate in ogni dettaglio dal software Zerogrey, permettendo l'identificazione dei KPI e la definizione degli obiettivi di miglioramento
• Resi: un processo di reso ben strutturato permette l'analisi della causa principale di richiesta di reso e accelera l'intera procedura, massimizzando la soddisfazione del cliente e l'aggiornamento dell'inventario
• Esportazioni: nell'ultimo anno Zerogrey ha servito i propri clienti in oltre 100 Paesi facendosi carico di tutta la documentazione di import/export e assistendo i clienti in tutte le procedure di esportazione
• Statistiche: l'attenzione per l'analisi dei dati fornisce ai nostri partner un costante e dettagliato flusso di grafici, tabelle ed informazioni relative allo store, ai suoi clienti e al loro comportamento di acquisto
• Team: il team di CRM analizza i dati e definisce sulla base di essi i parametri con cui allinearsi costantemente agli obiettivi del partner