La logística
La logística de un proyecto de venta
online es parte esencial de su éxito.
Las expectativas de los consumidores finales son muy
altas y el almacén que gestiona el funcionamiento de su tienda online debe
cumplir con estas expectativas constantemente, si usted quiere que su éxito
online sea consistente y duradero.
Final consumers’ expectations are much higher than those of reselling customers and the online warehouse serving your company's e-store will need to routinely outperform these expectations if you want your online success to be thorough and durable.
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La logística
La mayoría de los consumidores online compra inmediatamente después de un impulso y quiere recibir información oportuna sobre el estado de sus pedidos. La entrega y el flujo de información deben ser rápidos y los servicios lo más transparentes posible.
Estas necesidades se reflejan en la calidad de los servicios de logística y CRM requeridos por su tienda online. Cada proyecto de venta online necesitará:
Logística de las entradas en el almacén
Recogida y embalaje de los productos
Selección de correo para reducir al mínimo los costes
Envío de la mercancía
Actualización constante del stock disponible
Seguimiento de pedidos
Reposición de pedidos
Actualización de la página web con artículos nuevos disponibles
Gestión de devoluciones y errores
Zerogrey gestiona varios almacenes que están equipados con el software integrado en nuestra plataforma de comercio electrónico, capaz de ofrecer a su empresa la solución a todas las necesidades de una logística compleja y más. De hecho, todas los almacenes que administramos pueden satisfacer las demandas de las promociones físicas, tales como la adición de material de muestra en envases y la promoción de la campaña de marketing cruzada con otras marcas administradas.
Su empresa puede elegir la logística online de Zerogrey o mantenerse dentro de su estructura. Si los socios quieren optar por el uso interno de los almacenes en sus instalaciones, Zerogrey proporcionará a su empresa las interfaces de Web y los lectores de códigos de barras necesarios para perfeccionar la integración con nuestra tecnología.
Sus operadores logísticos escanearán todos los paquetes en el envío para que nuestro equipo de CRM sea informado en el estado de cada pedido en tiempo real.
Tan pronto como el almacén ha completado el envío, el cliente final será informado por correo electrónico y recibirá todas las disposiciones necesarias para el seguimiento del pedido.
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